Politica di Resi e Rimborsi

Da Vera Tessuti, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto di ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

1. Termine per Resi e Cambi

Hai a disposizione 30 giorni naturali dalla data di consena per richiedere un cambio o un reso.

2. Condizioni degli Articoli

Per essere idonei al reso, gli articoli devono:

• Essere nel loro stato originale: non utilizzati, non lavati e senza danni.

• Conservare tutte le etichette originali attaccate.

• Non presentare macchie di trucco, deodorante o odori esterni.

• Nota: Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno (senza protezione igienica) o orecchini.

3. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso o cambio:

• Invia un’email a [help@veratessuti.com] indicando il numero del tuo ordine.

• Ti forniremo l’indirizzo di reso e le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione.

• Le spese di spedizione relative a resi e cambi sono a carico del cliente, salvo nel caso di articoli difettosi o errati.

• Una volta ricevuto l’articolo presso il nostro centro logistico e verificato il suo stato, elaboreremo la richiesta entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Rimborsi

• Metodo: I rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’acquisto.

• Tempi: Una volta approvato il rimborso, l’importo sarà visibile sul conto del cliente in base ai tempi della propria banca (normalmente da 5 a 10 giorni lavorativi).

• Spese di spedizione: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di articoli errati o difettosi.

5. Cambi di Taglia

Se la taglia scelta non veste come previsto, ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie disponibile nella pagina prodotto per verificare se l’articolo veste “Regolare”, “Piccolo” o “Grande”.

Le spese di spedizione per i cambi di taglia sono a carico del cliente.